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零缺陷品质管理的基本关注点(田开军)
面对竞争日益激烈的市场环境,企业必须建立顾客利益至上的思想,完全满足客户的需求和期望,这就要求任何公司产品的质量都不允许出现半点瑕疵,对产品的品质追求"零缺陷"。因为"差不多就好",对产品质量进行妥协,都可能对顾客造成百分之百的损失,而这对公司信誉造成的损失更是巨大的。只有杜绝缺陷才能不断提高客户的满意度,在日益竞争的21世纪处于不败的地位,本课就零缺陷品质管理的基本关注点进行详细的讲解,通过本课的学习,让您正确理解零缺陷品质管理,建立良好的客户的关系。不断提高企业的产品质量管理,增强企业综合竞争力。
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